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付款帮助

  • 为什么支付宝在线支付时,提示“本次支付使用的账户与原先的不一致,请使用原来的账户,或重新创建交易付款”?
    此问题出现的原因是您下单和支付订单时登录了不同支付宝账号。若选择使用原账户支付,请退出后,重新登录下单的账号进行支付;若选择不使用原账户支付,则用现在登录的账号重新下单支付。若按照以上方法操作之后还是无法付款,请联系支付宝客服解决。
  • 网银在线支付时,银行页面打不开,怎么办?
    使用IE浏览器。点击IE的菜单【工具】——【Internet选项】——【安全】,将安全中的各项设置恢复到默认级别;打开IE浏览器的工具栏——Internet选项——常规,点击【删除Cookies】和【删除文件】,将您电脑上安装的雅虎助手等拦截功能暂时关闭,暂时关闭防火墙,重新安装支付宝的安全控件。若按照以上方法操作之后还是不行,建议您换一台电脑或换一个网络环境操作试试看。


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